Публикации
Лояльность тогда и сейчас
Когда речь идет о завоевании любви клиентов и их поощрении, всем нужно одно – лояльность. За сотни лет усилия рекламодателей по повышению лояльности имели самые различные формы.
Смотрим наглядно, с чего все началось.
Что делает клиентов лояльными к тому или иному бренду? Для 83% - это доверие. Для 86% - привлекательность. Это значит, что все в руках рекламодателей.
В эпоху, когда путь клиента к покупке запутаннее и длиннее, чем когда-либо, не так-то просто достучаться до потенциального клиента. Но еще сложнее затем заставить его возвращаться к вам снова и снова. Это практически Святой Грааль всей рекламы.
В течение многих десятилетий компании разных калибров и индустрий придумывали уникальные и интересные решения, чтобы вознаградить самых лучших клиентов и еще больше укрепить их лояльность.
Давайте вместе посмотрим на то, как менялись программы лояльности с течением времени.
Источник:
